住客留言-杭州白马湖建国饭店

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会员9230说：

好评酒店很大，房间也很宽敞。但是这次来本以为可以带孩子游个泳的，但是到了店里才知道装修。国庆节期间出游，这种重要设施装修实属不应该，应该把工作提前做好。另外，晚上没有自助餐，其他朋友们可要注意，别跑去了饿肚子。[2018-10-26 22:33]
会员8144说：

好评在旁边参加展会住在这周围环境还可以位置实在是太偏了酒店服务真的是非常生硬不灵活效率也不高这么多房间的酒店前台就两个人客房送餐是我到目前为止最不满意的一次牛肉面面很硬半生不熟牛肉有异味凌晨两点多了也不愿意折腾卫生细节也不到位总之真的是非常一般[2018-10-20 06:53]
会员7467说：

好评这是我住过最奇葩的5星级酒店，吃早饭要刷2张房卡；吃晚饭在有押金余额的情况下不让挂房帐，打到前台投诉才勉强让挂；按了请勿打扰出门吃饭，回房间发现服务员进来送过水果；这都算了，最最糟心的是他家游泳池，首先要刷房卡，一张房卡进一个人，如果两大一小，那么孩子要额外收费，其次规定一天只能进一次出去不能再进，而且没有浴巾，需要自己从房间带。为什么呢？因为泳池用很便宜的价格对外经营，里面人多得像下饺子，一群学游泳的孩子完全霸占了浅水区。真是噩梦一般的体验。永远不会去住了[2018-10-17 20:27]
阿伟说：

好评非常好，干净，床也很舒服[2018-10-08 15:44]
会员3824说：

好评交通便利，环境优美，周边就是白马湖，[2018-09-26 14:30]
会员6619说：

好评 11/23入住第一天，房間7802跳電，房間全黑 (現場看工程人員處理，2個電源切換器全跳掉)
11/24入住第二天，(提供換房)房間7803保險櫃沒電、洗手台/浴缸水管堵塞積水
11/27入住第五天，房間7803保險櫃再次沒電，前台/值班經理處理態度非常差
11/27晚上23:00電話通知前台，工程人員/房務人員立即到場，但現場狀況無法處理，叫房務員用呼叫器請前台找值班經理，呼叫器回覆對房務員要理不理一拖再拖，【23:25拖了25分鐘值班經理都還沒到】，23:30值班經理終於到房間，問他前台態度很差的服務員叫什麼名字也說不知道，當天值班經理/前台服務非常糟！

禮賓部服務非常到位也很貼心，11/23~11/27房務員清潔也很用心
,"環境不錯","房間很好","設施齊全","干凈衛生"[2018-09-24 02:33]
会员835324说：

好评服务态度很好，大堂经理很优秀[2018-09-10 19:16]
会员3865说：

好评整体还不错宽敞明亮[2018-09-10 04:55]
禾苗说：

好评前台定600，艺龙定900多，贵300，真***太坑爹，不再相信艺龙[2018-09-08 12:57]
老家说：

好评地方有点偏，过年人比较少，服务很好[2018-09-04 02:45]

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入住时间：
离店时间：